Ohne Probleme Kaufen, Verkaufen und Tauschen...

mueckchen

Erfahrener Benutzer
#1
Damit es möglichst wenig Probleme gibt, kann man am besten so vorgehen:

Für Käufer/Tauschpartner:
Eine erste Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer geht am besten über Email (soweit bekannt), oder PN - viele Verkäufer gucken nicht alle 5 Minuten in ihr Angebot, ob jemand etwas geschrieben hat!
Bei unbekannten Verkäufern sollte man am besten per Paypal (nicht die "Familie und Freunde" Variante, da es dabei keinen Käuferschutz gibt!) zahlen, da sich so eventuele Probleme leichter lösen lassen.
Bei Zahlung per Überweisung kann man eben keinen Käuferschutz in Anspruch nehmen.
Zahlungen über Western Union und ähnliches sollte man vermeiden, da das Geld Weltweit von jedem abgeholt werden kann, der die Transaktionsnummer kennt - Sehr unsicher und bei Betrügern äußerst beliebt (Allerdings ist nicht jeder Nutzer von Western Union ein Betrüger)!
Nach dem Bezahlen sollte bald die Ware eintreffen.
Wenn die Ware kommt ==> erledigt!
Wenn keine Ware kommt, sollte man nach ein bis zwei Wochen eine freundliche Mail mit der Frage "was denn los ist" schicken...
Wenn dann die Ware kommt ==> erledigt!
Wenn weder die Ware noch eine Antwort kommt, deutlicher werden...
Wenn dann die Ware kommt ==> erledigt!
Wenn wieder nichts kommt, wird es langsam Zeit für eine sehr deutliche Ansage: "Entweder die Ware kommt jetzt, oder das Geld kommt zurück - sonst Anzeige wegen Betrug"!
Wenn dann die Ware kommt ==> erledigt (besser nicht noch mal dort kaufen)!
Wenn wieder nichts kommt, bei Paypalzahlung einen Fall eröffnen oder bei Überweisung/Tausch ab zur Polizei und Anzeige wegen Betrug erstatten!
Dazu Ausdrucke des Angebotes, des Zahlungsbeleges/Absendebeleges und der kompletten Kommunikation mitnehmen!!!
Eine Kontonummer reicht der Staatsanwaltschaft völlig aus.
Bei Zahlung per Paypal sollte sich die Sache bald erledigt haben...
Bei Zahlung per Überweisung wird sich der "Verkäufer" vermutlich sehr bald melden :rolleyes:

Für Verkäufer:
Man sollte meinen, daß Kaufinteressenten sich per Email, oder per PN melden...
Da Manche aber nur in den Verkaufsthread schreiben, sollte man dort auch zwischendurch reinsehen.
Zum Bezahlen der Ware eignen sich die gute, alte Überweisung und Paypal.
Den Versand der Ware immer per Einschreiben oder Paket (auf jeden Fall mit Trackingnummer) abwickeln!
Bei Zahlung per Paypal niemals (auch nicht auf Wunsch des Käufers) auf eine andere Versandart, oder eine andere Adresse ausweichen!!!
Paypal verlangt einen belegbaren Versand, an die hinterlegte Adresse...
Bei nicht belegbarem Versand, oder Lieferung an eine andere Adresse, wird ein Fall bei Paypal meistens zu Gunsten des Käufers entschieden!
Bei Zahlung per Überweisung nur auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers auf eine nicht belegbare Versandart ausweichen...
Den Käufer aber darauf hinweisen, daß man als Privater Verkäufer nicht für das Versandrisiko haftet! Wenn der Käufer aber eine besondere Versandart bezahlt hat, darf nicht davon abgewichen werden!
Als Gewerblicher Verkäufer haftet man sowieso, bis der Kunde die Ware in seinen Händen hält und sollte nur eine belegbare Versandart nutzen.
Eigens zum Verkaufen hergestellte Waren (egal, ob einmalig oder wiederholt), werden übrigens von vielen Gerichten als Gewerbliche Aktivität angesehen...
Das selbe gilt auch bei Sammelbestellungen und Freundschaftsimporten!
Das sollte "unter Freunden" zwar keine Rolle spielen, aber niemand will Geld oder Waren verschenken...

Ein Hinweis von Snible ist auch noch wichtig!
Als privater Verkäufer ist man generell auch zur Gewährleistung (was viele mit Garantie verwechseln) verpflichtet, kann diese aber als privater Verkäufer schon im Angebot ausschließen.

So sind sowohl Käufer, als auch Verkäufer weitgehend auf der sicheren Seite.

P.s.: Dies ist keine Rechtsverbindliche Auskunft, sondern meine Vorgehensweise bei Kauf, Verkauf und Tausch...
 
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