Wo wir grade beim Lesen sind: Laut AGB ist ein Kaufvertrag noch nicht zustande gekommen, trotzdem rennt Helifligtone zum Anwalt und will etwas durchsetzen, was er für sein Recht hält. Das hat nichts mit einseitig polarisieren sondern mit Meinungsbildung zu tun, und ebendies ist meine Meinung. Ich finde es super, wenn Händler sich neben ihrem Alltagsgeschäft noch Zeit nehmen aktiv im Forum (ob nun in einem Thread ansich oder per PN) zu sein. Selbstverständlich tun sie dies nicht (nur) aus Nächstenliebe, aber dies finde ich nicht verwerflich, im Gegenteil, HW, Helmut und Konsorten bieten hier oft konkrete Hilfestellung bei Problemen an. Wie dies gedankt wird kann man an solchen Beispielen hier sehen, kein Wunder wenn dann immer weniger Firmen bereit sind aktiv mitzuwirken.