Jerome G., Aug 03 08:51:
Hi MBR89
How are you doing?
I would like to kindly inform you that upon tracking your order, your parcel is still with in delivery time. As of July 14 2014, your parcel is still being transported to your country. Please be reminded that the delivery time is within 14 to 39 business/ working days. You may check and track your parcel with the tracking number RC009603493MY at:
http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_meltrack.asp
In case you will not receive your parcel within the allotted time, you may contact your local post office or customs. If there would be no news from them, please contact us again through live chat for further assistance. Your patience and understanding would be highly appreciated.
Thank you for emailing support, if you have any other questions, please let me know.
Regards,
Jerome
Hobbyking Support Team
Shipment:
International (Registered) Air Mail 501 - 750g Lipo US$16.99
https://www.hobbyking.com/hobbyking/store/uh_postagetable.asp
Mein Paket ist nicht angekommen!
Wir verstehen, dass Sie über ein verspätetes Paket verärgert sind.
Ein verspätetes Paket kann verschiedene Gründe haben, die im Postsystem des jeweiligen Landes liegen. Die übliche Lieferzeit für Standard-Luftpost beträgt 10-30 Tage, und für einen EMS-Artikel 3-6 Tage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kontrolle über Zollaktivitäten oder das Postsystem Ihres Landes haben.
Bitte sprechen Sie mit Ihrem lokalen Postamt, EHE Sie uns wegen eines verspäteten Paketes kontaktieren. In den meisten Fällen warten Pakete, die nicht bei Ihnen zu Hause ankommen, auf dem Postamt auf Abholung.
http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/faq.asp