SONSTIGES Hobbyking Lieferzeiten

[Svenson]

oh man, wie weit wird das noch gehen wenn ich das hier so lese, wenns weiter so geht wird hk bald nicht mehr nach germany was verschicken wollen wegen dem zoll.
hab so einiges gelesen in verbindung mit hk und scs express, das einige besteller das paket auslösen musten weil sie recht spät an scs die vorverzollung gezahlt haben. für jeden weiteren tag verzögerung 3-4 euro drauf. erst dann wurde das paket weiter gereicht. einfach mal googlen ,da findet man schon einiges. in meinem fall mit hobbyking den ich vor ein paar tagen eröffnet habe, hat sich hk noch nicht geäußert oder geantwortet.

 

[Nathas]

Mal n Update von heute... also in den lezten 5 Wochen ist ganz genau NICHTS passiert.

Nochmal als Zusammenfassung. Bestellt 23.MAI 2014, bezahlt und gesendet am selben Tag.

DHL Tracking sagt es ist in Deutschland noch nicht angekommen.
MalaysiaPos sagt es ist in Deutschland.

DHL kann/will mir keine Auskunft geben, Hobbyking sagt vor dem 17.JULI 2014 können sie garnix machen.

Lieferzeit aktuell 49Tage und keinerlei Rückmeldung. Paypal Fall ist offen, heute mittag gibts nen saftigen Anschiss im Livechat. Zum Vergleich, Versandkosten HK 16$ = 49Tage Lieferzeit, RCTimer 22$ = 4 Tage Lieferzeit...

 

[Rangarid]

Mal n Update von heute... also in den lezten 5 Wochen ist ganz genau NICHTS passiert.

Nochmal als Zusammenfassung. Bestellt 23.MAI 2014, bezahlt und gesendet am selben Tag.

DHL Tracking sagt es ist in Deutschland noch nicht angekommen.
MalaysiaPos sagt es ist in Deutschland.

DHL kann/will mir keine Auskunft geben, Hobbyking sagt vor dem 17.JULI 2014 können sie garnix machen.

Lieferzeit aktuell 49Tage und keinerlei Rückmeldung. Paypal Fall ist offen, heute mittag gibts nen saftigen Anschiss im Livechat. Zum Vergleich, Versandkosten HK 16$ = 49Tage Lieferzeit, RCTimer 22$ = 4 Tage Lieferzeit...

Warum Anschiss im Livechat? HK kann doch nichts dafür, dass DHL nicht weiterliefert...HK kann wohl kaum den Zoll in DE beeinfluss, es besteht also kein Grund dazu, HK anzupflaumen.

Du kannst einen Nachforschungsauftrag bei der Post starten.

 

[Nathas]

Warum Anschiss im Livechat? HK kann doch nichts dafür, dass DHL nicht weiterliefert...HK kann wohl kaum den Zoll in DE beeinfluss, es besteht also kein Grund dazu, HK anzupflaumen.

Die Frage ist warum soll ich das machen? Ich bin nicht in der "Bringschuld", Ich habe meinen Teil der "Abmachung" erfüllt als ich für Ware und Versand gezahlt habe. Ganz egoistisch gesehen ist mir das total wurschd wie das Zeug zu mir kommt, Ich zahle für einen Service und bekomme ihn nicht. Wenn Hobbyking drittanbieter wie Post, Zoll, ect. braucht um ihren Teil der Abmachung zu erfüllen ist das nicht mein Problem.

Wenn du ein Auto bestellst und es wird vom Werk zu deinem Händler geliefert telefonierst du doch auch nicht dem LFK Fahrer hinterher wenn es eine Verzögerung gibt. Du stehst deinem Händler auf dem Fuß.

 

[MaxWin]

Warum Anschiss im Livechat? HK kann doch nichts dafür, dass DHL nicht weiterliefert...HK kann wohl kaum den Zoll in DE beeinfluss, es besteht also kein Grund dazu, HK anzupflaumen..

+1 von mir für die Aussage.

Warum eigentlich immer PayPal-Fälle bei so ner Aktion? Deckt das PayPal überhaupt? HobbyKing hat versendet, und somit seinen Job gemacht. PayPal deckt Versand nur wenn er versichert ist, oder?

 

[berlinmille]

Zeig mir mal den Abschnitt der Abmachung, wo dir eine bestimmte Lieferfrist genannt wurde... Es erfolgt immer asap, das kann auch kein HK-Supporter ändern.

 

[fluri]

Ich hatte Anfang April bestellt, laut tracking lag es am Flughafen in Lummerland. Vor einem Monat hab ich dann nen Paypal Fall aufgemacht, Geld gabs zurück. Gestern wurde das Paket dann plötzlich zugestellt.

Sehr geil

 

[MaxWin]

Ich hatte Anfang April bestellt, laut tracking lag es am Flughafen in Lummerland. Vor einem Monat hab ich dann nen Paypal Fall aufgemacht, Geld gabs zurück. Gestren wurde das Paket dann plötzlich zugestellt.

Sehr geil

Bin ich eigentlich der einzige der das als Falsch ansieht?

 

[Rangarid]

Die Frage ist warum soll ich das machen? Ich bin nicht in der "Bringschuld", Ich habe meinen Teil der "Abmachung" erfüllt als ich für Ware und Versand gezahlt habe. Ganz egoistisch gesehen ist mir das total wurschd wie das Zeug zu mir kommt, Ich zahle für einen Service und bekomme ihn nicht. Wenn Hobbyking drittanbieter wie Post, Zoll, ect. braucht um ihren Teil der Abmachung zu erfüllen ist das nicht mein Problem.

Wenn du ein Auto bestellst und es wird vom Werk zu deinem Händler geliefert telefonierst du doch auch nicht dem LFK Fahrer hinterher wenn es eine Verzögerung gibt. Du stehst deinem Händler auf dem Fuß.

HK hat seinen Teil ebenfalls erledigt, indem sie dir mit der Trackingnummer gezeigt haben, dass sie verschickt haben. Der rest liegt nun bei der Post.

Außerdem hat das nichts mit "Drittanbietern" zutun, das ist einfach Import Export wie es bei jedem Paket aus dem Ausland auftritt.

Wenn du willst dass der Kram schnell und sicher kommt hättest du Express Versand wählen sollen. "You get what you pay for" sagt man so schön...Bei besserem Service musst du mehr Versand zahlen.

 

[fluri]

Glaub schon. Wer versendet soll sich auch darum kümmern. Notfalls muss er eben mit dem Versender das Problem klären.

Malaysia Post kommt mir eh bissl sehr sehr langsam vor.

 

[Rangarid]

Also HK hat bisher auch immer ohne Paypal meine Fälle geklärt und im schlimmsten Fall das Geld so oder in Bonuspunkten zurückerstattet. Die Fristen wie lange man bis zum Erhalt der Ware warten soll stehen auch irgendwo auf der Seite.

Es kann durchaus vorkommen, dass ein Paket aus China mit Billigversand mal bis zu 8 Wochen unterwegs ist. Das hat dann aber nichts mit dem Shop zutun...Wie gesagt wer schnell will muss eben mehr Versand bezahlen.

Selbst aus NL mit Billigversand musste ich schon > 2 Wochen warten.

 

[fluri]

Bin ich ganz bei dir, ist aber nicht mein Problem. Ich handel das ganz deutsch. Wenn ich irgendwo was bestelle und es kommt nicht an oder dauert zu lang, dann beschwere ich mich auch da wo ich bestellt hab. Und nicht irgendwo dazwischen.

Trotz allem hab ich das Geld was ich nach China überweise eh schon abgeschrieben. Mal ganz ehrlich, bei den Preisen ist es fast schon Wurscht ob was ankommt.

Also HK hat bisher auch immer ohne Paypal meine Fälle geklärt und im schlimmsten Fall das Geld so oder in Bonuspunkten zurückerstattet. Die Fristen wie lange man bis zum Erhalt der Ware warten soll stehen auch irgendwo auf der Seite.

Es kann durchaus vorkommen, dass ein Paket aus China mit Billigversand mal bis zu 8 Wochen unterwegs ist. Das hat dann aber nichts mit dem Shop zutun...Wie gesagt wer schnell will muss eben mehr Versand bezahlen.

Selbst aus NL mit Billigversand musste ich schon > 2 Wochen warten.

 

[skyfreak]

Bin ich eigentlich der einzige der das als Falsch ansieht?

NEIN, vorausgesetzt du denkst wie ich, dass die ware und die monetäre retourerstattung beides behalten wurden.
das ist im dann am ende der grund, warum unternehmen preise und/oder porto erhöhen.
wie bei den versicherungsbetrügen ... frei nach dem Motto habe ja lange genug eingezahlt ... und dabei ist es dann immer die Solidargemeinschaft die zahlt.

 

[fluri]

Ich nehm´s mal gelassen und freu mich einfach, dass ich auch mal Glück hatte.....

 

[udo187]

Ich hatte Anfang April bestellt, laut tracking lag es am Flughafen in Lummerland. Vor einem Monat hab ich dann nen Paypal Fall aufgemacht, Geld gabs zurück. Gestern wurde das Paket dann plötzlich zugestellt.

Sehr geil

Du weisst aber schon dass das Betrug ist oder? Du behaltest Dir Ware für die Du das Geld zurückbekommen hast?
Du hättest das Paket nicht annehmen dürfen und die Ware geht zurück.

Udo

 

[udo187]

Solange das Paket nicht zugestellt war hat es auch den Status "in delivery". Da Du das Paket jetzt angenommen hast und dies auch mit Deiner Unterschrift bestätigt hast, müßtest Du die Ware auch zahlen.
Hobbyking sieht jetzt auch dass die Ware zugestellt wurde.
Ich kann nicht sagen was Hobbyking rechtlich weiter unternimmt,aber ein Sperren des Benutzerkontos wäre meiner Meinung nach das mindeste. Ev. wirst Du auch Probleme mit Deinem Paypal Account bekommen.

 

[fluri]

Joa es steht dir frei mich anzuzeigen.....was ich hätte machen müsste weis ich selbst. Von wem das Paket kommt weiß man leider erst wen man es angenommen und geöffnet hat. Im Tracking Status selbst sieht man nichts, deswegen hatte ich ja auch mal nen Fall geöffnet.

Jetzt ist es da, ich habs behalten, es sind Pfennigartikel UND ICH STEH DAZU.

Hättet ihr wirklich anders gehandelt????

 

[skyfreak]

ich denke da wird weder das eine noch das andere passieren.

HKs CRM ist eher rudimentär wenn überhaupt vorhanden, die wüssten sonst auch welche Artikel schnell in den non-INT warehouses backorder sind und könnten somit ihre lagerhaltung optimieren.
das sind Chinesen, das geht über mase und der rest ist Wurscht, sprich abgebucht abgeschrieben fertig.

und solange niemand paypal aktiv draufstösst, was nur HK machen könnte, weiss paypal nix und fertig.

betrug würde ich es jetzt auch nicht gleich nennen.
bestellt - bezahlt - kein wäre in angemessener zeit erhalten - rückabwicklung - Rückerstattung ... bis hier alles ok.
jetzt kommt die wäre an und der empfänger nimmt erst mal entgegen, auch bis hier für mich noch kein betrug.

alles weitere spare ich mir, eine frage der moral und Fairness gegenüber der gemeinschaft.
am ende wird es das karma schon richten, und egal woran man glaubt oder auch nicht ... irgendwann geht hier das licht aus und 'danach/drüben' wird ganz klar selektiert wie es für jeden einzelnen weiter geht

 

[udo187]

Für mich ist es in erster Linie eine Frage der Moral und Fairness gegenüber meinen Geschäftspartner und nicht der Gemeinschaft.
Ich hatte ein gleiches Problem, Paket von Hobbyking war verschollen, mehrmaliger Kontakt mit deren Support, schlußendlich Paypal Käuferschutz und Geld retour. Nach 5 Monaten steht der Postler vor der Tür mit einem Hobbyking-Paket...
Nicht angenommen, Rücksprache mit Hobbyking und Paket ging retour (ohne Kosten für mich).
Hobbyking entschudigte sich nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Und ich habe nicht vor, irgendjemanden anzuzeigen. Ich habe nur meine persönliche Meinung zu diesem Sachverhalt dargestellt.

Gruss
Udo

 

[fluri]

Im übrigen ist der Rückversand doppelt so hoch wie der Warenwert......